Fråga Willys

  • Har Willys ett sortiment för allergiker?

    Ja, Willys har ca 230 produkter i sortimentet som riktar sig till allergiker.

  • Vilka varor finns i Willys sortiment?

    Hos oss kan du välja bland välfyllda avdelningar för frukt och grönt, kött och chark, bröd, mejeri och dessutom många sorters basvaror för skafferiet, badrummet och städskåpet. Willys har både ett brett och varierat sortiment och låga priser, till skillnad från andra matkedjor där du oftast får välja antingen eller. I våra butiker hittar du såväl basvaror som fräscha färskvaror både till vardag och till fest. Här hittar du de välkända märkesvarorna, våra egna prisvärda varor och de riktigt billiga lägstaprismärkena (t ex vårt eget Eldorado) – så att du själv kan välja priset på din matkasse.

    På Willys ska du kunna hitta allt på din inköpslista, till marknadens lägsta priser.

  • Hur vet ni att Willys har Sveriges billigaste matkasse?

    Flera gånger per år ger vi ett oberoende undersökningsföretag i uppdrag att samla in priser på cirka 1000 produkter i flera hundra butiker runt om i landet.  Den prisjämförelsen visar att Willys är väsentligt mycket billigare än andra matbutiker. Genom undersökningen vet vi att Willys är billigast på hela matkassen – inte bara på enskilda varor. Matprisjämförelsen visar också att en vanlig tvåbarnsfamilj kan spara tusenlappar på att byta till en billigare butik.

  • Hur kan Willys vara så billiga?

    Vi på Willys lever lågpris. Ända sedan starten för mer än trettio år sedan har vi arbetat med samma filosofi: vi köper in billigt, håller låga omkostnader och jobbar med pyttesmå pålägg. Det är det som gör att du kan spara tusenlappar på att handla hos oss.

  • Vad är ”Egna märkesvaror”?

    Våra egna märkesvaror är produkter som vi köper direkt från producenten och sedan själva förpackar och säljer. När du köper Willys egna märkesvaror slipper du betala för fördyrande mellanled, säljkårer och marknadsföring – därför är våra egna märkesvaror billigare än andra varumärken.

  • Vad är det för skillnad på Willysvarorna och Garantvarorna?

    Den största skillnaden är namnet. Annars har Garant- och Willysvarorna samma goda kvalitet och låga pris. Både Garant och Willys har samma en kvalitet som är jämförbar med märkesvaran, men ett betydligt lägre pris. En annan skillnad är att du bara hittar Willys i våra egna butiker, medan du kan köpa Garant även på Hemköp, Tempo, Handlarn och Prisextra.

  • Vad ska jag göra om jag inte är nöjd med en vara jag köpt på Willys?

    Vi vill att du som handlar hos oss ska känna dig trygg och ha förtroende för oss på Willys. Därför jobbar vi hårt med kvalitet och produktsäkerhet, och strävar hela tiden efter att bli bättre.

    Skulle det mot förmodan vara fel på en vara du köpt hos oss, så får du självklart pengarna tillbaka. Vårt enda motkrav är att du återlämnar varan till butiken och visar ditt kvitto. Gäller reklamationen något av våra egna varumärken; Willys, Garant, Garant Ekologiska Varor, Eldorado, Func eller Fixa, är du välkommen att vända dig till Axfoods konsumentkontakt: 0771-87 67 70, eller använd dig av formuläret här.

  • Vart ska jag vända mig om jag undrar något om en vara jag köpt på Willys?

    Om du undrar någonting om vårt sortiment är du välkommen att kontakta oss via formuläret i högerkolumnen. Du kan också kontakta din närmaste Willysbutik – kontaktuppgifter hittar du här.

    Om det gäller någon av våra egna varumärken: Willys, Garant, Garant Ekologiska varor, Aware, Eldorado, Func  eller Fixa, är du välkommen att vända dig till Axfoods konsumentkontakt: 0771 - 87 67 70, eller använd dig av formuläret här.

  • Vad kostar varan?

    Frågor om priser på vad enskilda varor kostar, ber att få hänvisa vi till någon av våra butiker.

  • Hur ställer sig Willys till handelsbojkotter?

    Willys tar inte ställning i politiska frågor eller konflikter. Vi är ett affärsdrivande företag som säljer mat. Handel med andra länder och beslut om import av produkter baseras uteslutande på affärsmässiga grunder och affärerna görs med enskilda leverantörer.

     Willys märker alltid ursprungslandet på de varor som säljs i butikerna så att du som kund själv ska kunna göra ett val. För vissa produkter finns alternativ från andra länder att välja på i vårt sortiment. För andra produkter finns inga alternativ att köpa in från andra länder. Willys sortiment bygger uteslutande på kundernas efterfrågan. Om en vara inte är lönsam tas den bort ur sortimentet.

  • Vem kontaktar jag som leverantör?

    Vi jobbar med centrala inköp på vårt koncernkontor, Axfood AB, ber dig därför läsa vidare genom att klicka på denna länk på Axfoods webbplats där du som leverantör kan lämna din intresseanmälan.