Kvalitetsgaranti

Vi vill att du som handlar hos oss ska känna dig trygg och ha förtroende för oss på Willys. Därför jobbar vi hårt med kvalitet och produktsäkerhet. Vi är faktiskt så säkra på våra varors kvalitet så att vi ger dig en riktigt generös garanti: Helt nöjd eller pengarna tillbaka - minst!

Tillsammans med vår ägare Axfood bedriver vi ett omfattande arbete för att säkerställa kvaliteten på varorna i våra butiker. Willys arbetar efter de branschgemensamma riktlinjerna för kontrollprogrammet ”Säker mat i din butik”. Det innebär att butikerna bland annat genomför dagliga kontroller, ankomstkontroller och temperaturkontroller. Tydliga rutiner finns för lagring, märkning och hantering av förpackat och oförpackat livsmedel.

  • Nöjd kund-garanti

    Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med kvaliteten på en vara du köper hos oss så får du självklart pengarna tillbaka. Vårt enda motkrav är att du återlämnar varan till butiken och visar ditt kvitto. Berätta gärna varför du är missnöjd, så hjälper du oss att bli bättre.

  • Frukt och gröntgaranti
    Om du inte är nöjd med kvaliteten på en vara från vår frukt och gröntavdelning ger vi dig alltid dubbla pengarna tillbaka. Ta med dig varan du inte är nöjd med tillbaka till butiken, tillsammans med kvittot, så hjälper vi dig. 

  • Köttgaranti
    Willys köttgaranti ger dig dubbla pengarna tillbaka om du av någon anledning inte är nöjd med kvaliteten på vårt färska kött. Ta med dig förpackning och kvitto tillbaka till butiken och prata med någon i personalen.